Instaspin en Verantwoord Spelgedrag

Welke tools bieden we voor verantwoord spelen

Bij Instaspin Casino Online zien wij online casinospelen als een vrijetijdsbesteding naast andere hobby's. We bieden een aantal concrete hulpmiddelen om spelers te ondersteunen die hun speelgedrag willen beheersen.

• Zelfuitsluiting: een e-mail naar onze klantenservice met het woord SELF-EXCLUDE sluit je account binnen 24 uur af, zonder vaste minimumduur.
• Stortingslimieten: we stellen limieten in over een zelfgekozen periode, maar uitsluitend na contact met onze support — er is geen zelfbedieningstool voor.
• Richtlijnen voor spelers: speel voor entertainment, niet voor inkomen, speel alleen met geld dat je kunt missen, jaag verliezen nooit achterna en speel niet wanneer je overstuur, moe of neerslachtig bent.
• Zelfevaluatievragen: wij reiken een reeks vragen aan waarmee je zelf kunt nagaan of spelen een negatieve invloed heeft op je dagelijks leven.

Hulp bij spelgedrag en zelfuitsluiting

Wanneer spelen niet langer alleen ontspanning is, bieden we drempels die je zelf kunt activeren. Zelfuitsluiting vraagt alleen een e-mail vanaf je geregistreerde e-mailadres met het woord SELF-EXCLUDE; wij schakelen het account binnen 24 uur uit. Omdat er geen vaste duur aan vastzit, blijft de uitsluiting gelden tot je zelf laat weten dat je weer wilt spelen.

Stortingslimieten op aanvraag

Een limiet instellen op wat je per periode mag storten kan bij ons alleen via support — er is geen instelling die je zelf in je account aanpast. Neem contact op als je dit wilt regelen, dan wordt de limiet voor jou vastgelegd.

Wie merkt dat spelen tijd van andere verplichtingen afneemt, geld leent om te kunnen spelen, of regelmatig langer doorspeelt dan gepland, raden we aan de zelfevaluatievragen eerlijk te doorlopen. Bij meerdere bevestigende antwoorden verwijzen we door naar gespecialiseerde hulp, waaronder Gambling Therapy en Gamblers Anonymous.

Overzicht van onze tools voor verantwoord spelen

Onderstaand overzicht zet de belangrijkste hulpmiddelen en hun werking naast elkaar.

De tabel laat zien dat onze aanpak draait om drempels die je zelf in gang zet: een e-mail voor uitsluiting, een gesprek met support voor limieten, en externe hulp wanneer dat nodig is.

Leeftijd, verificatie en verantwoordelijkheid

Spelen bij ons is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder, of de hogere wettelijke leeftijd die in jouw jurisdictie geldt. Bij registratie vragen we naam, adres en geboortedatum om dit te controleren, en we stellen dat we geen minderjarige spelers willen bereiken.

Mocht toch blijken dat een account door een minderjarige is gebruikt, dan schorsen we het account hangende onderzoek, houden we eventuele winsten vast en kan winst die tijdens minderjarigheid is behaald, worden teruggevorderd met bijkomende kosten. Niet-winstgevende stortingen worden terugbetaald of vastgehouden tot de speler 18 wordt, naar ons oordeel.

We benaderen online spelen uitdrukkelijk als één hobby naast andere bezigheden: speel voor plezier, houd andere activiteiten in balans en vraag tijdig hulp wanneer spelen minder controleerbaar aanvoelt. Wie twijfelt, kan de zelfevaluatievragen gebruiken als eerste stap en vervolgens contact opnemen met Gambling Therapy of Gamblers Anonymous.